|
There are no translations available
Το Μεσιτικό Γραφείο Γεωργίου Σιταρά ,ανάμεσα στα 10 πρώτα Μεσιτικά Γραφεία στην Ελλάδα ,που ξεκινούν τη διαδικασία πιστοποίησης Στο Ευρωπαϊκό Πρότυπο Μεσιτικών Υπηρεσιών ΕΝ 15733.
Σύντομη
παρουσίαση
προτύπου/ δελτίο τύπου
ΕΛΟΤ
ΕΝ 15733
«Υπηρεσίες
μεσιτών ακινήτων - Απαιτήσεις για την
παροχή υπηρεσιών»
Ο
Ελληνικός Οργανισμός Τυποποίησης και
ο Σύνδεσμος Ελλήνων Κτηματομεσιτών
(ΣΕΚ) ανακοινώνουν
την ελληνική έκδοση του ευρωπαϊκού
προτύπου ΕΝ 15733:2009 «Υπηρεσίες
μεσιτών ακινήτων - Απαιτήσεις για την
παροχή υπηρεσιών»
που καθορίζει τις απαιτήσεις για την
παροχή των υπηρεσιών μεσιτών ακινήτων.
Η
έκδοση του EN
15733 αποσκοπεί στη βελτίωση της ποιότητας
των παρεχόμενων υπηρεσιών μεσιτών
ακινήτων και την προστασία των
συναλλασσόμενων-καταναλωτών σε όλη την
Ευρώπη.
Το
Ευρωπαϊκό πρότυπο αποτελεί σημείο
αναφοράς για παρόχους και αποδέκτες
των υπηρεσιών μεσιτών ακινήτων και βάση
για περαιτέρω, σε εθνικό επίπεδο,
ειδικότερων και εξειδικευμένων
προδιαγραφών για τη συνεχή βελτίωση
των υπηρεσιών και την ανταπόκριση στις
σύγχρονες απαιτήσεις και προσδοκίες
των πελατών και αποδεκτών των υπηρεσιών
μεσιτών ακινήτων.
Στην
έκδοση του προτύπου συνέβαλαν καθοριστικά
η Ευρωπαϊκή
Συνομοσπονδία Μεσιτών Ακινήτων (CEI)
και ο Ευρωπαϊκός
Σύνδεσμος Επαγγελματιών Μεσιτών Ακινήτων
(CEPI).
Στο πρότυπο ενσωματώθηκαν σειρά
παρατηρήσεων των εκπροσώπων των Ενώσεων
Καταναλωτών στην Ευρώπη και τυγχάνει
της αποδοχής τους.
Το
πρότυπο περιέχει απαιτήσεις για τη
διαχείριση των πελατών είτε ως
πωλητές είτε ως αγοραστές, τις παρεχόμενες
πληροφορίες σχετικά με το ακίνητο και
τη συναλλαγή, το περιεχόμενο των έγγραφων
συμφωνιών με τους πελάτες, τις λεπτομέρειες
παροχής των υπηρεσιών, τα προσόντα και
την επαγγελματική επάρκεια των μεσιτών
ακινήτων.
Ακόμη
προβλέπονται απαιτήσεις για το χειρισμό
παραπόνων, περιλαμβάνεται κώδικας
επαγγελματικής δεοντολογίας και
υποχρέωση για ασφαλιστική κάλυψη.
Περιγράφονται
(τυποποιούνται) όλες οι απαραίτητες
πληροφορίες που πρέπει να παρέχει ο
μεσίτης ακινήτων
ώστε να διασφαλίζεται μια δίκαιη
συναλλαγή, το περιεχόμενο των έγγραφων
συμβάσεων ανάθεσης του έργου μεσιτείας,
ποιες υπηρεσίες ο μεσίτης δεσμεύεται
να παρέχει.
Σημαντική
βαρύτητα δίδεται στην απόδειξη, από
τους μεσίτες ακινήτων ουσιαστικής
γνώσης για την κτηματαγορά, τις μεθόδους
πώλησης και μάρκετιγκ, την
εκτίμηση της εμπορικής αξίας και την
καταμέτρηση ακινήτων, τις διαδικασίες
χρηματοδότησης συναλλαγών ακινήτων,
τις δαπάνες χρήσης ακινήτων, το θεσμικό
πλαίσιο και τη σχετική με τα ακίνητα
νομοθεσία.
Ο
μεσίτης ακινήτων πρέπει να διαθέτει
μια διαδικασία επιλογής και διαχείρισης
προσωπικού με τα απαραίτητα προσόντα
και δεξιότητες προκειμένου να παρέχει
τις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο
πλαίσιο των μεσιτικών του δραστηριοτήτων.
Η
αναγκαία επαγγελματική επάρκεια πρέπει
να διασφαλίζεται ότι διατηρείται
και επικαιροποιείται. Ο μεσίτης ακινήτων
πρέπει να διασφαλίζει τη συνεχή
παρακολούθηση και ενημέρωση π.χ. μέσω
συμμετοχής σε ειδικά εκπαιδευτικά
προγράμματα της απαραίτητης νομοθεσίας,
των πληροφοριών και των εξελίξεων, που
είναι πιθανόν να έχουν επίπτωση στα
συμφέροντα που του έχουν εμπιστευθεί.
Συμπληρωματικές
επεξηγήσεις
Μεσίτης
ακινήτων
(ή
«κτηματομεσίτης», «μεσίτης αστικών
συμβάσεων», «μεσίτης ακίνητης περιουσίας»
ή «διαμεσολαβητής ακινήτων»,
«κτηματομεσιτικό γραφείο», «μεσιτικό
γραφείο ακινήτων» «κτηματομεσιτική
εταιρία» ή «γραφείο διαμεσολάβησης
ακινήτων»).
νοείται
το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που ενεργεί
ως εκπρόσωπος ενός πελάτη ή ως
διαμεσολαβητής σε συναλλαγές ακινήτων
και συναφείς υπηρεσίες
Ως
συναλλαγές ακινήτων νοούνται η
αγοραπωλησία, η ενοικίαση, εκμίσθωση ή
χρονομίσθωση (leasing)
ακινήτων.
Οι
συναφείς με τις συναλλαγές ακινήτων
υπηρεσίες
μπορεί να είναι:
α) οι
συμβουλευτικές υπηρεσίες επί ακινήτων
(π.χ. πληροφορίες προς τους πελάτες για
τις εμπορικές αξίες ακινήτων),
β) η
προώθηση πώλησης (μάρκετιγκ) και η
διαφήμιση ακινήτων ,
γ) η
σύσταση, απόκτηση και μεταγραφή
δικαιωμάτων επί ακίνητης περιουσίας,
δ) η
εκτίμηση οικιστικών ή/και τύπων κτηρίων
και εκτάσεων γης,
ε) η
σύνταξη συμβολαίων,
στ) η
επιθεώρηση και επιτόπια εξέταση ακινήτων
και
ζ) η
δημιουργία επαφής και επικοινωνίας
μεταξύ πωλητή και αγοραστή.
|